Chính Sách Bảo Mật eve99

Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản, khách truy cập trang web và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng dịch vụ của eve99 thông qua địa chỉ eve99.bar. Chính sách điều chỉnh cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân trong các hoạt động: đăng ký tài khoản, đặt cược, giao dịch tài chính, liên hệ hỗ trợ và sử dụng các tính năng giải trí trực tuyến.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn xoá tài khoản. Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên ngoài mà eve99 có thể liên kết đến trong các tài liệu thông tin.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn và hợp lệ, eve99 thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, địa chỉ thường trú.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động (dùng cho xác thực hai bước và thông báo tài khoản).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank,...), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay,...) dùng cho giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng — chỉ lưu thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, thời gian đăng nhập, lịch sử giao dịch và tương tác với nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập, cookie phiên làm việc và dữ liệu phân tích hành vi người dùng ẩn danh.
• Thông tin xác minh tuổi: Tài liệu chứng minh bạn đủ 18 tuổi trở lên, theo chính sách nội bộ của eve99 nhằm bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi.

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

eve99 sử dụng dữ liệu cá nhân của thành viên vào các mục đích hợp lệ và minh bạch sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác thực danh tính khi đăng nhập.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ như MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng và USDT TRC20.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc truy cập trái phép vào hệ thống.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt, xử lý khiếu nại và giải quyết tranh chấp.
• Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và cập nhật chính sách quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.
• Cá nhân hoá trải nghiệm trò chơi và gợi ý các chương trình khuyến mãi phù hợp (chỉ khi bạn không từ chối nhận tiếp thị).
• Tuân thủ các yêu cầu nội bộ về quản lý rủi ro và đảm bảo tính công bằng của nền tảng.
• Phân tích và cải thiện hiệu suất dịch vụ, giao diện người dùng và trải nghiệm tổng thể của nền tảng eve99.

Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trên và không vượt quá phạm vi đã thông báo với thành viên.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

eve99 cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ví dụ: cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng máy chủ, bảo mật mạng và hệ thống phòng chống gian lận — đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với eve99.
• Đơn vị kiểm toán nội bộ: Trong phạm vi cần thiết để kiểm tra tính minh bạch và công bằng của hệ thống trò chơi.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng yêu cầu hợp pháp.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ eve99 đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích được uỷ quyền.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Trang web eve99.bar sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie phiên làm việc: Duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên sử dụng. Cookie này tự động xoá khi bạn đóng trình duyệt.
• Cookie ưu tiên: Lưu lại cài đặt ngôn ngữ, giao diện và các tùy chọn hiển thị của bạn để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang web, giúp chúng tôi tối ưu hoá giao diện và hiệu suất.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đáng ngờ và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát việc chấp nhận cookie thông qua cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hoá một số cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và trải nghiệm sử dụng dịch vụ eve99.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

eve99 lưu trữ dữ liệu cá nhân của thành viên trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi tài khoản đóng, cụ thể:

• Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày phát sinh giao dịch, phục vụ mục đích kiểm toán nội bộ và xử lý tranh chấp.
• Thông tin nhận dạng cá nhân được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn tồn tại và thêm tối đa 2 năm sau khi tài khoản bị đóng, trừ khi có yêu cầu xoá hợp lệ từ chủ tài khoản.
• Dữ liệu kỹ thuật và log hệ thống được lưu trong 12 tháng rồi tự động xoá theo quy trình bảo mật.
• Dữ liệu tiếp thị (nếu bạn đồng ý) được lưu đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xoá.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá hoàn toàn hoặc ẩn danh hoá theo quy trình an toàn để không thể truy xuất lại danh tính cá nhân.

Bảo Mật Tài Khoản Và Trách Nhiệm Thành Viên

Bên cạnh các biện pháp kỹ thuật mà eve99 triển khai, thành viên cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản cá nhân. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt — tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên eve99.
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ eve99 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của bạn.

eve99 không chịu trách nhiệm với những tổn thất phát sinh do thành viên tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc không tuân thủ các biện pháp bảo mật cơ bản nêu trên.

Trẻ Em Và Người Chưa Đủ 18 Tuổi

Dịch vụ của eve99 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên, theo chính sách nội bộ của nền tảng nhằm đảm bảo môi trường giải trí an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khoá và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xoá ngay lập tức. Nếu bạn tin rằng con em mình đã vô tình đăng ký tài khoản trên eve99, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý nhanh chóng.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

eve99 có quyền cập nhật và điều chỉnh chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong cách vận hành dịch vụ hoặc các yêu cầu mới phát sinh trong quá trình hoạt động. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận chính sách bảo mật được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu.